2022年南通中医药文化博物馆观调查报告

发布时间2023.01.20

南通中医药文化博物馆2022年观众调查工作正常开展。通过发放线下纸质问卷和线上电子问卷，并结合馆内留言本的内容，调查来馆参观游客的人口统计学特征、对博物馆的满意度、对博物馆的改进建议等内容。本年度共回收问卷281份，其中有效问卷257份，问卷有效率91.5%。

在本年度的调查中，14岁以下的中小学生和45~59岁的中年人分别占比27.8%和28.0%，2022年暑假期间，依靠“南通好去处，网红打卡地”的活动宣传，博物馆吸引力一批青少年游客，15~24岁的游客占比有所上升，达到20.1%，提示博物馆今后的宣传方式方法有更多发展方向。同时自主参观的游客数量占比有所增加，达到31.4%。

在五个展厅中，中药标本区依然受到游客的喜爱，占比80.1%。此外，第二展厅的南通中医药发展成果和第三展厅的中医药科普知识也受到了游客的广泛关注，分别有78.8%和76.9%的游客表示喜欢。

为了进一步提升博物馆的服务质量和观众满意度，我们将认真分析游客的建议和反馈，加强内部培训和外部合作，努力提升游客的参观体验。同时，我们也将继续关注游客需求的变化，适时调整宣传策略和参观服务，以吸引更多游客前来体验南通中医药文化的魅力。